Thiết kế web | Thiet ke web | Thiet ke website | Thiet ke web site | Dich vu thiet ke web | Web gia re | Thiet ke dep

bảy xu hướng marketing “hot” nhất vào năm 2009

 Những xu hướng này được nhận định sẽ hot ở nước Mỹ nhưng chúng cũng rất cần thiết cho mọi nhà marketing ở những nước khác vì xu hường toàn cầu hóa ngày nay. 7 xu hướng marketing này xuất phát từ 3 xu hướng chính trong xã hội Về xu hướng khách hàng:

1. Sự gia tăng dân số ở châu Á

Theo dữ liệu từ Census Bureau thì Miền Nam nước Mỹ có tỉ lệ gia tăng người châu Á lớn nhất 31%, tiếp theo Trung Tây là 24%, Đông Bắc là 23%, và phía Tây 19%. Và chính bộ phận dân số châu Á này sẽ là những khách hàng tương lai qua trọng. Do đó những tiếp thị cần phải có những người đại diện bán hàng mà có khả năng tiếp xúc với nhóm khách hàng này. Đội ngũ đại diện bán hàng phải biết được những sự khác biệt về văn hóa để tìm ra phương pháp giao tiếp hợp lý và phong cách bán hàng cho phù hợp. Hãy thay đổi dịch vụ của công ty bạn để thu hút thị trường đang phát triển này. Chắc chắn công việc kinh doanh của bạn sẽ phát đạt.

2.Truyền thông tin sản phẩm bằng miệng (word of mouth)

Bạn muốn sản phẩm, danh tiếng… của công ty được nhiều người biết đến một cách nhanh nhất thì bạn cần xác định ba nhóm người hay bàn bạc, nói chuyên về trải nghiệm sản phẩm hay kinh doanh với người khác. Nhóm thứ nhất là những người phụ nữ thích tán gẫu. Họ thường đưa ra lời bình phẩm hay giới thiệu sản phẩm. Nhóm thứ hai là những nhà khoa học làm việc toàn thời gian. Họ cũng thường bàn tán về những nhu cầu của họ hơn là những người làm bán thời gian. Thứ ba là những người làm công tác nghiên cứu mà kiếm được và kiếm hơn 100.000 đô. Họ sẽ giành thời gian để tính đến việc mua sắm hơn là những người kiếm tiền ít.

Xu hướng truyền thông truyền thống

3. Những trang vàng (yellow page)

Theo nghiên cứu của tập đoàn Montana, chỉ có 26% những người tìm kiếm thông tin sản phẩm sử dụng các catalogue. Thay vào đó là 52% nói rằng họ tìm kiếm công ty cung cấp dịch vụ hay sản phẩm họ cần thông qua công cụ tìm kiếm.

4. Sử dụng những phương tiện truyền thông cùng lúc

Theo Jiives “Multiple Media Analysis thì ở Mỹ 73% nhân viên lướt web trên điện thoại, gần 38% nghe radio khi làm việc online. Và xu hướng tiếp cận truyền thông sẽ tăng lên rất nhanh do yêu cầu của công việc trong tương lai. Do đo người ta có xu hướng sử dụng các kênh truyền thông để thu hút và vươn đến khách hàng tương lai.

Xu hướng đường dây nóng

5. web hội nghị

Người ta sẽ không đi hội họp hay công tác nhiều vì lý do an ninh và các chuyến bay thường xuyên bị hoãn. Thay vào đó các doanh nghiệp những cuộc hội thảo trực tuyến. Những người than dự hội thảo, hôi nghị trực tuyến có thể trao đổi với nhau hay lắng nghe bài thuyết trình bằng loa hay dây tai nghe. Tính hữu dụng của những web có chức năng tổ chức hội nghị hay hội thảo trực tuyến sẽ gia tăng và chi phí của web đó sẽ hạ thấp dần nếu nhu cầu tăng lên. Từ đó nhà tiếp thị sẽ giới thiệu sản phẩm của công ty họ trên những web như thế.

6. Nghiên cứu sản phẩm trực tuyến

Cho dù bạn chỉ bán hàng online hay thông qua các catalogue, điện thoại thì việc tìm kiếm online chắc chắn có một tác động lớn đến việc bán hàng của bạn. Trong số 8250 người khi được hỏi là có tìm hiểu thông tin sản phẩm trên mạng trước khi mua chúng không thì 88% nói có và họ thường xuyên làm như vậy. Do đó bạn cần chăm chút web của bạn hơn và làm cho nó sinh động, phóng phú.. hay bạn cũng nên quan tâm đến thông tin sản phẩm khi quảng cáo online trên các web. Thông tin sản phẩm phải tỏ ra thuyết phục những khách hàng tương lai và khách hàng của bạn.

7. Tìm kiếm trang web nội bộ

Theo nghiên cứu của iProspect and Jupiter, 62% người tìm kiếm click chuột vào web đầu tiên trong kết quả tìm kiếm. Nếu bạn muốn web của mình lọt vào top cao hơn thì bạn có thể tối ưu hóa nó bằng cách chèn những thông điệp quảng cáo hay từ khóa mà khách hàng bạn muốn tìm vào nội dung web và bạn nên kết nối với những web có tần số người vào mua hàng cao.

(Theo marketingchienluoc)

Giải trình hoạt động markting: Sáu “đòn bẩy giá trị” cần đạt được

 Quản trị viên cao cấp liên tục đòi hỏi các marketer phải chứng minh được sự đền đáp xứng đáng từ các khoản đầu tư, cung cấp chứng cớ và nhiều sự giải trình hơn để chứng minh sự đầu tư cho marketing đang tạo ra sự phát triển cho công việc kinh doanh.

Điều này đòi hỏi các marketer phải đưa ra được những kế hoạch có hệ thống, giám sát chặt chẽ và định lượng các kết quả, trên tất cả họ phải liên tục tạo ra những đổi mới trong hoạt động. Họ cũng phải cho thấy được nguyên nhân và kết quả, nhanh chóng tìm ra nguyên nhân của mọi vấn đề phát sinh, từ đó có thể đưa ra những quyết định nhanh chóng, kịp thời.
Gọi được gọi là giải trình hoạt động marketing, một mục tiêu cần sáu “đòn bẩy giá trị”
Chiến lược
Đòn bẩy then chốt này bao gồm một loạt các lựa chọn, chuyền tải toàn bộ thông tin về các hoạt động xuyên suốt các đòn bẩy khác. Nó bao gồm một loạt các quyết định lựa chọn marketing chiến lược.
* Công ty của bạn có cơ hội kinh doanh tốt nhất với những nhóm khách hàng nào?
* Những phản ứng dễ dàng có được từ những nhóm khách hàng mục tiêu này là gì?
* Những lợi ích, thuộc tính và ý tưởng độc nhất có khả năng khơi gợi phản ứng thèm muốn từ khách hàng mục tiêu là gì?
* Những thách thức đang cản đường bạn?
Để đưa ra câu trả lời thông minh cho những câu hỏi trên đòi hỏi phải có một nền tảng kiến thức dựa trên thực tế, bao gồm phân khúc và khách hàng, phân tích khách hàng, xây dựng mô hình tài sản thương hiệu và hoạt động mua bán.
Nội Dung
Nền tảng chiến lược phải được thể hiện bên trong những ý tưởng thông điệp hấp dẫn và lôi cuốn. Tiền đề tốt nhất dành cho nội dung bắt nguồn từ sự kết hợp kỳ diệu giữa sự am hiểu thấu đáo và lối thể hiện sáng tạo, tất cả được kết nối với nhau theo những cách đáng tin cậy và hấp dẫn.
Hầu hết mọi công ty đều dựa vào các đại lý thành viên bên ngoài. Đây là một mối quan hệ hợp tác có thể truyền cảm hứng tuyệt vời cho công việc, những ý tưởng cho nội dung có thể bắt đầu từ bất cứ đâu – các đại lý, các thành viên nội bộ - tất cả những người này theo đuổi những ý tưởng của riêng mình và có phần cạnh tranh - hoặc có thể là một cộng tác viên đơn lẻ, người có thể tìm thấy ý tưởng trong một cuộc dạo chơi hoặc trong một nhà tắm. Nguồn lực ở bất cứ đâu, những công ty thông minh chỉ cần xem lại các ý tưởng thông điệp, kiểm tra tính thiết thực trước khi triển khai rộng khắp trong các chiến dịch lớn.
Phương tiện marketing
Những lựa chọn hiệu quả về phương diện công cụ truyền thông là những lựa chọn cho phép thông điệp của bạn thu hút khách hàng và kết nối với họ theo những phương thức đa dạng, phù hợp, đúng thời điểm đồng thời hiệu quả về mặt chi phí. Nhưng để đạt được điều đó, bạn phải hiểu, đâu là địa điểm khán giả sẽ tương tác với các phương tiện truyền thông, cũng như sự cởi mở của họ trong việc tiếp nhận thông điệp theo cách mà bạn đã sắp đặt. Bạn phải hiểu những đặc tính tối ưu của mỗi phương tiện truyền thông, cách thức cân bằng các yếu tố của chúng để tạo ra hiệu quả tốt nhất bao gồm cả hiệu quả về mặt kinh tế.
Những lựa chọn sai có rất nguy hiểm. Bạn phải gánh rủi ro thất bại bởi sự kết hợp sai các phương tiện với mục tiêu marketing, khách hàng, hoặc mức độ bao phủ của thông tin không tương xứng. Điều này tương tự như những thất bại trong việc tạo ra sự hiệu quả về mặt kinh tế và lợi nhuận. Cuối cùng, tạo ra sự cân bằng giữa các phương tiện truyền thống và hiện đại mới là điều cần thiết.
Các mức độ đầu tư
Đòn bẩy này được thực hiện nhằm xác định toàn bộ các khoản đầu tư vào marketing có quá cao hay quá thấp hay không so với hiệu quả thực tế về mặt tài chính của những hoạt động marketing, tương quan với các mục tiêu marketing chiến lược đã được đề ra.
Nhưng nó rất phức tạp. Hiệu quả của các chương trình marketing không ở dạng tĩnh tại. Những thay đổi trong mức độ nhận biết thương hiệu hay khả năng cạnh tranh có thể chi phối mức độ hiệu quả của chương trình. Thay đổi thói quen sử dụng và chi phí dành cho mỗi phương tiện truyền thông có thể cũng ảnh hưởng đến hiệu quả của chúng. Kết quả mà hoạt động marketing mang lại thực sự rất khó nắm bắt. Cho dù gặp phải những thách thức, thì đòn bẩy này có những giá trị rất đáng để xem xét.
Thể hiện trên thị trường
Một nội dung tuyệt vời vẫn cần một cỗ máy phát tán tốt; sự tận tâm trong thực hiện sẽ đảm bảo các nội dung marketing và cỗ máy phát tán vận hành ăn khớp với nhau.
Những quyết định mang tính chiến thuật tạo điều kiện cho một chiến dịch thành công và hiệu quả về mặt chi phí. Xây dựng kế hoạch đòi hỏi những lựa chọn về phạm vi, tần suất, mức độ bao phù về mặt địa lý. Lựa chọn kênh truyền thông thực sự là một quyết định khó khăn bởi sự biến động trong lãnh vực tuyền thông, bạn phải tìm hiểu uy tín của kênh truyền thông, danh tiếng và chi phí của nó đồng thời hiểu được những đặc điểm về nhân khẩu của nhóm khách hàng bạn muốn nhắm đến. Trải nghiệm của khách hàng phải phù hợp và liền mạch. Cảnh báo: Nếu bạn có sự thể hiện yếu kém trên thị trường, những sai sót của bạn có thể bị thổi phồng lên, và được bàn tán xôn xao trong cộng đồng thông qua những kênh truyền thông dựa trên web.
Quản lý chi phí cố định
Mục đích của đòn bẩy này nhằm nâng cao hiệu quả và tính khả thi về mặt chi phí thông qua việc cắt giảm chi phí và chính sách ngăn chặn chi phí phát sinh. Chi phí cố định của bạn phụ thuộc vào các chương trình marketing của bạn và có thể chiếm tới 20 – 60% toàn bộ ngân sách marketing. Phần tiết kiệm được có thể được phân phối lại phân phối lại vào trong các chương trình từ đó nâng cao tính khả thi của toàn bộ chương trình.
Đòn bẩy này đòi hỏi việc áp dụng hệ thống tư duy quản lý những hiệu quả đạt được. Một trong những cách để bắt đầu là hiểu tỉ lệ giữa “hiệu quả” và “không hiệu quả” của những khoản phí đã được sử dụng cho việc tạo ra các chương trình marketing. Nếu tỉ lệ này thấp, thử áp dụng có chọn lọc những nguyên tắc xác định nguyên nhân nhằm cắt giảm chi phí không cần thiết, đánh giá lại các chương trình chính, từ đó cho phép các chương trình có thể được thực hiện hiệu quả hơn về mặt chi phí hoặc có thể cần thiết phải thiết kế lại toàn bộ quy trình tới giảm chi phí mà không ảnh hưởng đến chất lượng chương trình.
Giải trình hoạt động marketing là một mục tiêu có thể đạt được. Bằng việc tập trung và giải phóng sức mạnh của sáu đòn bẩy giá trị trên, marketing sẽ chứng minh được giá trị của nó như một nguồn lực cho sự tăng trưởng trong tương lai.